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| Prsentation du site FlamencoSound.com |
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Tlphone: (+34) : 91 5427251
Vous pourrez naviguer sur FlamencoSound pour voir nos sections, catgories et services et vous pourrez choisir le produit qui vous intresse en le rajoutant dans votre panier.
Il est important que vous vrifiez votre slection avant de le rajouter a votre panier. De toute faon vous pourrez toujours lliminer postrieurement.
A la fin de votre commande, vous entrerez vos dtails personnels. Le systme vous demandera dintroduire votre adresse email pour quainsi nous puissions vous communiquer ltat de votre commande a tout moment.
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| Formes de paiement |
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- Par transfert bancaire. Veuillez tenir en compte que tous les frais du transfert sont payer par le client.
- Par Western Union au nom de Manuel Sanz de Urrutia n 5253035L, Calle Gran Via 59 Madrid 28013.
- Par carte Visa ou Master Card.
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| Qui sommes-nous? |
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Flamenco Export, S.L.
CIF B-82939505
GRAN VIA 59
Madrid 28013 (Espaa)
Departement de Service Client: (+34) 91 547 56 13 FAX : (+34) 91 547 56 13
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| Je vis dans un pays ou le systme de taille est diffrent, comment dois-je faire pour savoir ma taille ? |
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A cot de la description de larticle apparaissent les mesures en centimtres qui correspondent a chaque taille. Les tailles 12, 14,40 et 42 correspondent aux tailles Small, Medium, Large et XL.
Si vous avez une taille plus grande, vous pourrez faire une commande sur mesures en nous envoyant vos mesures par email ou en le rajoutant dans la partie commentaire de votre commande.
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| Si je demande plusieurs produits de la mme couleur, existe-t-il une diffrence de ton? |
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Les diffrents tissus ne sont pas toujours de couleurs identique, c'est--dire, un chemisier bordeau et une jupe bordeau nauront peut-tre pas le mme ton.
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| Existe-t-il une quantit minimum dachat ? |
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Il nexiste aucune quantit minimale dachat, cependant le transport de la marchandise a un prix minimum de 500gr.
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| Le lieu o jhabite est une base militaire ou un lieu o les agences de transport conventionnelles nenvoient pas? |
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FlamencoSound envoie absolument a tout le monde, sauf aux boites postales, tant donn que les agences de transport nenvoient pas aux P.O. box.
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| Pouvez-vous envoyez ma commande a un P.O.BOX? |
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Malheureusement aucune agence de transport ne peut envoyer a un P.O. box.
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| Je dsir recevoir la marchandise par une autre agence que la vtre. |
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Nous pouvons vous envoyer la marchandise de la manire dont vous voulez.
Cependant si les frais denvoi sont plus chers, les frais sont votre charge.
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| Puis-je raliser une commande autrement que par Internet ? |
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En plus de notre site, vous pourrez aussi raliser une commande par Fax au 0034 547 56 13 ou email. Dans ce cas, noubli pas de nous faire parvenir vos dtails personnels, nom, prnom, adresse, code postal, pays, tlphone et email ainsi que la rfrence des articles dsir.
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| Devis |
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Vous pourrez consulter le cot total de votre commande sans avoir a finir votre commande. Si vous constater que le cot est trop cher une fois le transport inclus, vous pourrez ne pas finir votre commande.
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| Je veux savoir le cot du transport ? |
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Une fois les articles slectionner il vous suffira de cliquer sur voir panier, puis on vous demandera dentrer le pays de destination et ainsi on vous donnera le cot total avec lenvoi (le prix denvoi dpend du poids et du volume de votre commande).
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| Je veux savoir le cot du transport ? |
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Une fois les articles slectionner il vous suffira de cliquer sur voir panier, puis on vous demandera dentrer le pays de destination et ainsi on vous donnera le cot total avec lenvoi (le prix denvoi dpend du poids et du volume de votre commande).
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| Combien de temps cela prend pour recevoir une commande? |
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Une fois votre commande reue vous recevrez un email vous indiquant le nombre de jours que nous prendrons pour vous lenvoyer.
Si nous disposons des articles commands en stock vous les recevrez en 2 jours pour lEurope et une moyenne de 3-5 jours pour le reste du monde.
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| Je ne veux pas payer par Carte de credit, quelles sont les autres modalits de paiement? |
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1. Par transfert bancaire, a notre banque, Banco Santander Central Hispano, Calle Mayor 9, 28013 Madrid, IBAN: ES18-0049-2680-40-2714298611, SWIFT: BSCHESMM, au nom de flamencosound S.L.
Veuillez tenir en compte que tous les frais du transfert sont payer par le client.
2. Par le biais de votre compte Paypal.
3.Par Western Union au nom de Manuel Sanz de Urrutia n 5253035L, Calle Gran Via 59 Madrid 28013.
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| Questions les plus frquentes |
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| Liste des prix |
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| Type de monnaie |
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La monnaie que nous utilisons sont des Euros, pour ce faire tous les paiement devront tre effectu en euro.
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| Que dois-je faire si une fois ma commande ralise je veux faire un changement ou lannuler ? |
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A peine votre commande reue, nous procdons sa prparation. Pour cela nous vous prions de nous envoyer un mail dans les plus brefs dlais pour que nous puissions raliser le changement demand ou lannuler.
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| Comment renvoyer de la marchandise correctement? |
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Tout renvoi de marchandise doit avant tout avoir notre aval, donc: vous devrez nous communiquer par e-mail ou par tlphone que les produits reus ne correspondent pas vos attentes, et vous disposez pour cela de 7 jours ds la date de livraison.
Dans le cas o les produits ont t reus dans une bote individuelle, ceux-ci doivent tre rendus dans leur mme emballage, qui fait partie de la prsentation du produit.
Le renvoi de marchandise devra toujours se faire par courrier, de particulier particulier, :
Manuel Sanz
Calle Gran Via 59
28013 Madrid
Espagne |
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| Jaimerais savoir si vous disposez dun prix spciaux pour grossistes, distributeurs ou magasins ? |
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Pour pouvoir accder au prix pour grossistes vous devrez nous contacter par mail afin de remplir notre formulaire.
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